모든 고객 미팅에는 빈틈없는 후속 조치가 필요합니다.
Ember는 고객과 지난 대화에 대해 아는 내용을 바탕으로 모든 고객 미팅을 준비합니다. 고객의 쟁점과 물어볼 질문을 들고 들어가세요. 회의록과 여러분의 약속 사항은 검토하는 즉시 보낼 수 있습니다.
고객 미팅이 몇 시간짜리 행정 업무가 되어서는 안 됩니다.
지금
미팅에서 미팅으로 이동하느라 준비할 시간이 늘 부족합니다.
Ember와 함께
준비된 상태로 도착합니다.
목표, 고객에 대해 아는 내용, 물어볼 질문, 지난 대화 이후 남은 과제.
지금
고객 회의록은 저녁에, 겨우 짬이 날 때 씁니다.
Ember와 함께
미팅이 끝나면 회의록이 준비되어 있습니다.
여러분이 검토하면 Ember가 PDF와 이메일을 준비하고, 발송은 여러분이 확인합니다.
지금
통화 끝에 무심코 한 “내일 보내 드릴게요”가 잊히기 쉽습니다.
Ember와 함께
약속한 일이 더는 빠지지 않습니다.
“내 할 일”에 모이고, 기한 당일에 알려 주며, 그 고객과의 다음 미팅에서 이어받습니다.
전
미팅 브리프가 준비되어 있습니다.
미팅 24시간 전, Ember가 목표, 고객에 대해 아는 내용, 물어볼 질문, 남은 과제를 준비합니다. 한 시간 전에는 알림이 갑니다.
남은 항목: 지난번에 약속한 수정 제안서.
중
메모가 아니라 고객의 말에 귀 기울입니다.
선택한 화상 미팅(Google Meet, Zoom, Teams)에서 고객에게 알렸다고 확인하면 Ember Notetaker가 메모합니다. 전사본을 가져올 수도 있습니다.
Ember Notetaker는 통화에 들어오면서 자신을 알립니다. 끝나기 전에 내보내면 아무것도 남기지 않습니다.
후
회의록을 바로 보낼 수 있습니다.
결정 사항, 여러분과 고객의 약속. Ember에서 검토하면 PDF와 이메일이 준비되고, 여러분이 확인합니다.
“수정 제안서 보내기, 금요일”이 “내 할 일”에 추가됩니다.
고객 미팅에는 회의록 이상의 것이 필요합니다.
| 항목 | 기존 방식 | Ember와 함께 |
|---|---|---|
| 전 | 시간이 있으면 전날 밤 이메일과 메모를 훑어봅니다. | 24시간 안에 준비되는 브리프: 목표, 고객, 질문, 남은 과제. |
| 중 | 들으면서 메모합니다. | 선택한 통화에서 Ember Notetaker가 메모합니다. |
| 후 | 저녁에 회의록을 씁니다. | 끝나자마자 작성된 회의록을 검토만 하면 됩니다. |
| 약속한 일 | 수첩, 이메일, 또는 기억 속에. | “내 할 일”에, 기한 당일 알림과 함께. |
| 고객에게 발송 | 이메일에 복사해서 붙여 넣습니다. | PDF와 이메일이 준비되고, 여러분이 확인합니다. |
| 다음 미팅 | 화상 도구의 자동 요약이 폴더에 잠들어 있습니다. | 브리프가 결정하고 약속한 내용을 이어받습니다. |
기존 방식: 손으로 쓴 메모나 화상 도구의 자동 요약.