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Lead Intelligence 법적 체계
2026년 8월 7일 시행EMBER Origin SAS
제1조
잠재 고객 데이터 및 권리
Ember Lead Intelligence는 전문 이용자가 관련성 있는 B2B 잠재 고객을 식별하고, 우선순위를 정하고, 모니터링하도록 돕습니다. Ember는 처리를 직업적 영업 관계에 유용한 정보로 한정하며, 반대, 연락 금지 및 권리 행사 요청 절차를 계속 이용할 수 있도록 유지합니다. 본 페이지는 데이터가 정보주체로부터 직접 수집되지 않은 경우를 포함하여, GDPR 제13조 및 제14조에 따른 정보주체에 대한 안내 역할을 합니다.
이 처리의 책임자는 누구입니까?
잠재 고객 발굴 미션은 대상, 채널 및 목표를 결정하는 당사 고객 이용자가 설정하고 관리합니다. 이용자는 자신의 잠재 고객 발굴에 대한 개인정보 처리 책임자(controller)로서 활동합니다. Ember 플랫폼을 발행하는 EMBER ORIGIN SAS(16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux, support@ember.do)는 고객을 대신하여 개인정보 처리 수탁자(processor)로서 활동하며, 플랫폼의 운영, 보안 및 개선에 대해서는 개인정보 처리 책임자로서 활동합니다.
어떤 범주의 데이터가 처리됩니까?
처리 대상은 직업 관련 데이터입니다. 공개된 LinkedIn 프로필 정보(이름, 성, 직함, 회사, 공개된 경력 및 게시물), 직업 관련 연락처(업무용 이메일 주소, 회사, 직무) 및 공개된 직업 관련 신호(회사 소식, 게시물, 이직)가 이에 해당합니다. GDPR상의 민감 정보는 요청하거나 의도적으로 처리하지 않습니다.
법적 근거 및 목적
B2B 잠재 고객 처리는 이러한 이익과 정보주체의 권리 및 자유 간에 문서화된 비교형량을 거친 후, 기업 간 영업 활동이라는 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f))에 근거합니다. 처리는 비례적이고, 직업적 맥락에서 예상 가능하며, 실효성 있는 보호 조치가 뒷받침됩니다. Ember는 관련 목적을 문서화합니다. 공개 데이터 수집, 직업 관련 연락처 보강, 점수 산정 및 우선순위 지정, 미션 신호 모니터링, 영업 활동 준비 및 성과 측정입니다.
반대, 수신 거부 및 연락 금지 목록
잠재 고객에게 반대, 수신 거부 또는 연락 금지 등록이 적용되는 경우, Ember는 해당 연락처에 대한 능동적 조치, 후속 연락, 모니터링, 요약 및 유료 보강을 차단합니다. 제품은 영업 활동을 생성하거나 복사하거나 발송하기 전에 이 차단을 적용해야 합니다.
삭제, 열람 및 내보내기
이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 및 반대의 권리를 가집니다. 특히 영업 목적의 데이터 처리에 대해서는 언제든지 사유를 밝히지 않고 반대하실 수 있습니다(GDPR 제21조). 잠재 고객의 권리 행사 요청은 Ember 지원팀의 수동 처리를 위해 준비됩니다. 요청은 신원 확인, 법적 의무 및 해당 처리 상황을 조건으로 하여 열람, 내보내기, 정정, 반대 또는 삭제를 대상으로 할 수 있습니다. 또한 CNIL(www.cnil.fr)에 민원을 제기하실 수 있습니다.
데이터 출처
잠재 고객 데이터는 공개 출처, 직업 관련 신호, 이용자가 승인한 연결을 통한 LinkedIn(Unipile 서비스), 에이전트가 수행하는 웹 검색(Serper 서비스), 계약으로 규율되는 보강 제공업체 및 이용자의 작업 공간에 이미 존재하는 정보에서 비롯될 수 있습니다. 유료 제공업체는 계약, DPA 및 목적이 준비된 경우에만 이용되어야 합니다.
데이터는 얼마나 오래 보관됩니까?
잠재 고객 데이터는 이용자의 잠재 고객 발굴 미션 기간 동안 보관되며, B2B 영업 활동에 적용되는 기준에 따라 마지막 연락일로부터 늦어도 3년 이내에 삭제되거나 익명화됩니다. 반대 및 연락 금지 등록은 그 실효성을 보장하는 데 필요한 기간 동안 보관됩니다.
수령인 및 수탁업체
잠재 고객 데이터는 잠재 고객 발굴 미션을 관리하는 이용자와 권한을 부여받은 Ember 팀이 접근할 수 있습니다. 데이터는 다음의 기술 수탁업체가 처리합니다. Unipile(LinkedIn 연결, 프랑스), Serper(웹 검색, 미국), Supabase(AWS에서 호스팅되는 데이터베이스, 파리 리전) 및 FullEnrich(이용자의 요청에 따른 직업 관련 연락처 보강, 미국, 이전은 SCC 및/또는 DPF의 규율을 받음). 메시지를 준비할 때에는 미국에 소재한 생성형 인공지능 및 라우팅 제공업체도 데이터를 처리할 수 있으며, 이전은 제공업체에 따라 SCC 및/또는 DPF의 규율을 받습니다. 수령인의 범주 및 이전 시 보호 조치에 관한 상세 내용은 개인정보 처리방침에 기재되어 있습니다. 현재 목록은 joffroy@ember.do로 요청하시면 제공해 드리며, B2B 고객에게는 계약 체계의 일부로 제공됩니다.
제2조
제품 보호 조치
- 영업 활동은 알려진 선호, 반대 및 연락 금지 목록을 준수해야 합니다.
- 유료 보강은 제공업체의 가용성, 적용되는 계약 및 DPA상의 보호 조치에 따라 계속 제한되어야 합니다.
- 권리 행사 요청은 기록(로그)되며 지원팀의 수동 검토로 전달되고, 잠재 고객 상세 화면에서는 자동 삭제나 내보내기가 이루어지지 않습니다.
- 감사 로그를 통해 잠재 고객과 관련된 출처, 미션, 채널 및 주요 제품 결정을 추적할 수 있어야 합니다.
제3조
문의처
Ember Lead Intelligence에서 처리되는 잠재 고객과 관련하여 권리를 행사하거나 반대를 신고하시려면 support@ember.do로 연락해 주시기 바랍니다. Ember는 요청자의 신원 또는 제시된 위임의 유효성을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
도움이 필요하신가요?
잠재 고객 데이터에 관한 문의 또는 권리 행사 요청은 다음으로 연락해 주시기 바랍니다.