Traducción facilitada solo a título informativo. Prevalece la versión en francés.
Marco jurídico de Lead Intelligence
En vigor desde el 7 de agosto de 2026EMBER Origin SAS
Artículo 1
Datos y derechos de los prospectos
Ember Lead Intelligence ayuda a sus usuarios profesionales a identificar, priorizar y hacer el seguimiento de prospectos B2B pertinentes. En este marco, Ember limita los tratamientos a la información útil para una relación comercial profesional y mantiene mecanismos de oposición, de lista de no contactar y de solicitud de derechos. La presente página sirve de información a las personas afectadas con arreglo a los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluso cuando los datos no se recogen directamente de ellas.
¿Quién es responsable de estos tratamientos?
Las misiones de prospección son configuradas y dirigidas por nuestros clientes usuarios, que determinan sus objetivos, sus canales y sus metas: actúan como responsables del tratamiento de su prospección. La sociedad EMBER ORIGIN SAS, 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux (support@ember.do), que edita la plataforma Ember, actúa como encargada del tratamiento por cuenta de sus clientes, y como responsable del tratamiento para el funcionamiento, la seguridad y la mejora de la Plataforma.
¿Qué categorías de datos se tratan?
Los tratamientos se refieren a datos profesionales: información del perfil público de LinkedIn (nombre, apellidos, cargo, empresa, trayectoria y publicaciones públicas), datos de contacto profesionales (dirección de correo electrónico profesional, empresa, función) y señales profesionales públicas (noticias de la empresa, publicaciones, cambios de puesto). No se buscan ni se tratan voluntariamente datos sensibles en el sentido del RGPD.
Base jurídica y finalidades
Los tratamientos relativos a prospectos B2B se basan en el interés legítimo de la prospección comercial entre profesionales (artículo 6.1.f del RGPD), tras una ponderación documentada entre ese interés y los derechos y libertades de las personas afectadas: los tratamientos siguen siendo proporcionados, esperables en un contexto profesional y se acompañan de garantías efectivas. Ember documenta las finalidades correspondientes: obtención de datos públicos, enriquecimiento de datos de contacto profesionales, puntuación y priorización, vigilancia de señales de la misión, preparación de acciones de prospección y medición del rendimiento.
Oposición, exclusión voluntaria (opt-out) y lista de no contactar (DNC)
Cuando una oposición, una exclusión voluntaria o una inscripción en la lista de no contactar se aplica a un prospecto, Ember bloquea las acciones activas, los seguimientos, la vigilancia, los resúmenes periódicos y los enriquecimientos de pago asociados. El producto debe aplicar este bloqueo antes de generar, copiar o enviar una acción comercial.
Supresión, acceso y exportación
Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición. En particular, puede oponerse en cualquier momento, sin justificación, al tratamiento de sus datos con fines de prospección (artículo 21 del RGPD). Las solicitudes de derechos de los prospectos se preparan para su tratamiento manual por el soporte de Ember. Una solicitud puede referirse al acceso, la exportación, la rectificación, la oposición o la supresión, sin perjuicio de las verificaciones de identidad, de las obligaciones legales y del contexto de tratamiento aplicable. También puede presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
Fuentes de los datos
Los datos de prospectos pueden proceder de fuentes públicas, de señales profesionales, de LinkedIn a través de las conexiones autorizadas del usuario (servicio Unipile), de búsquedas web realizadas por los agentes (servicio Serper), de proveedores de enriquecimiento regulados contractualmente y de la información ya presente en el espacio de trabajo del usuario. Solo debe recurrirse a los proveedores de pago cuando el contrato, el DPA y la finalidad estén listos.
¿Durante cuánto tiempo se conservan los datos?
Los datos de prospectos se conservan durante la duración de la misión de prospección del usuario y, después, se suprimen o se anonimizan a más tardar tres (3) años después del último contacto, conforme a los marcos de referencia aplicables a la prospección B2B. Las oposiciones y las inscripciones en la lista de no contactar se conservan durante el tiempo necesario para garantizar su efectividad.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Los datos de prospectos son accesibles para el usuario que dirige la misión de prospección y para los equipos de Ember habilitados. Son tratados por los siguientes encargados técnicos del tratamiento: Unipile (conexión con LinkedIn, Francia), Serper (búsqueda web, Estados Unidos), Supabase (base de datos alojada en AWS, región de París) y FullEnrich (enriquecimiento de datos de contacto profesionales a petición del usuario, Estados Unidos, transferencias reguladas mediante CCT y/o el DPF). Durante la preparación de mensajes, también pueden ser tratados por proveedores de inteligencia artificial generativa y de enrutamiento situados en Estados Unidos, con transferencias reguladas mediante cláusulas contractuales tipo (CCT) y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) según el proveedor. El detalle de las categorías de destinatarios y de las garantías de transferencia figura en nuestra política de privacidad. La lista nominativa actualizada está disponible previa solicitud a joffroy@ember.do y se comunica a los clientes B2B en el marco contractual.
Artículo 2
Garantías del producto
- Las acciones comerciales deben respetar las preferencias, oposiciones y listas de no contactar conocidas.
- Los enriquecimientos de pago deben seguir condicionados a la disponibilidad del proveedor, al contrato aplicable y a las salvaguardias del DPA.
- Las solicitudes de derechos quedan registradas y se derivan a una revisión manual del soporte, sin supresión ni exportación automáticas desde la ficha del prospecto.
- Los registros de auditoría deben permitir rastrear el origen, la misión, el canal y las principales decisiones del producto asociadas a un prospecto.
Artículo 3
Contacto
Para ejercer un derecho o notificar una oposición relativa a un prospecto tratado en Ember Lead Intelligence, contacte con support@ember.do. Ember podrá solicitar información complementaria para verificar la identidad del solicitante o la legitimidad del mandato presentado.
¿Necesita ayuda?
Para cualquier pregunta sobre los datos de prospectos o una solicitud de derechos, contáctenos: