Condiciones de servicio

Somos la sociedad EMBER ORIGIN SAS, con un capital social de 1 000 euros, con domicilio social en 16 PLACE DES QUINCONCES, 33000 BORDEAUX, inscrita en el Registro Mercantil (Registre du Commerce et des Sociétés) de Burdeos con el número 103 569 901 e identificada a efectos del IVA con el número FR91103569901 («Nosotros»). Editamos y explotamos la plataforma Ember, un copiloto estratégico en línea concebido para acompañarle en el desarrollo de su empresa apoyándose en la inteligencia artificial, en metodologías estructuradas y en una red de socios cualificados (la «Plataforma»), accesible previa autenticación desde el sitio web www.ember.do. Puede contactarnos en la dirección de correo electrónico support@ember.do o por teléfono en el +33 6 20 82 52 88.

La Plataforma permite dirigir, estructurar y desarrollar su proyecto empresarial. En particular, la Plataforma le permite:

• elaborar, seguir y ajustar su plan de negocio
• analizar su mercado, sus competidores y su posicionamiento
• construir, optimizar y actualizar su pitch deck
• visualizar los indicadores clave de su actividad (alineación estratégica, ejecución, impacto, estado de ánimo, confianza global)
• acceder a una vista sintética de su rendimiento y de sus prioridades
• recibir recomendaciones personalizadas generadas por inteligencia artificial
• identificar oportunidades de crecimiento, de optimización o de corrección
• gestionar sus objetivos, en particular en ciclos cortos (p. ej.: objetivos a 100 días)
• seguir sus alertas críticas (runway, precios, nuevos segmentos, señales de mercado…)
• consultar un diario de a bordo empresarial y una vigilancia sectorial
• interactuar con un asistente de IA concebido para responder a sus preguntas y acompañarle
• ponerle en contacto con socios y expertos mediante recomendaciones específicas

Puede utilizar la Plataforma si actúa exclusivamente en el marco de su actividad profesional. La Plataforma está reservada a los profesionales en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo francés, es decir, toda persona física o jurídica, pública o privada, que actúe con fines que entren en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, incluso cuando actúe por cuenta de otro profesional. Queda expresamente excluido el uso de la Plataforma por consumidores o no profesionales. No puede utilizar la Plataforma para un uso personal o no profesional. No puede crear varias cuentas con la misma dirección de correo electrónico.

Para utilizar la Plataforma, debe crear imperativamente una cuenta. Sin cuenta, no puede acceder a ninguna funcionalidad. Para crear una cuenta, debe: introducir su dirección de correo electrónico profesional en la página de registro; confirmar su registro haciendo clic en el enlace recibido por correo electrónico; o elegir registrarse mediante una autenticación de terceros segura (SSO de Google). Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, ya sean creadas directamente a través de la Plataforma o generadas por un SSO.

Puede poner fin al uso de la Plataforma en cualquier momento solicitando la eliminación de su cuenta. El cierre de la cuenta conlleva la eliminación de sus contenidos de conformidad con el artículo «¿Qué ocurre con sus datos y contenidos cuando deja de utilizar la Plataforma?». El procedimiento de eliminación de la cuenta se efectúa bien a través de la interfaz de la Plataforma, cuando esta funcionalidad esté disponible, bien enviándonos una solicitud a la dirección de correo electrónico indicada en las Condiciones. La eliminación de la cuenta no da lugar a ningún reembolso de las cantidades ya percibidas, salvo disposición en contrario prevista en su plan de suscripción o en las condiciones comerciales aplicables.

Al crear una cuenta y utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• respetar las Condiciones y consultar esta página con regularidad para informarse de las posibles actualizaciones
• respetar todas las leyes y reglamentos aplicables, incluidos los relativos a la protección de datos personales y a la propiedad intelectual
• proporcionar información exacta al crear la cuenta y al utilizar la Plataforma
• utilizar la Plataforma conforme a su destino exclusivamente profesional
• no suplantar la identidad de un tercero ni utilizar la Plataforma para eludir normas, probar comportamientos fraudulentos o perjudicar a un tercero
• adoptar todas las medidas razonables para proteger la seguridad y la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• no utilizar la Plataforma para generar, difundir o transmitir contenidos ilícitos, engañosos, difamatorios o contrarios al orden público
• no intentar acceder a funcionalidades, espacios o datos para los que no esté autorizado
• no perturbar el funcionamiento técnico ni la seguridad de la Plataforma
• no intentar eludir las medidas de seguridad ni realizar acciones de recopilación automatizada
• no utilizar la Plataforma para perjudicar a un tercero o vulnerar sus derechos

Si no respeta las normas de uso de la Plataforma, podemos adoptar todas las medidas necesarias para proteger la Plataforma, nuestros Servicios y a los demás usuarios. Según la gravedad de la infracción, estas medidas pueden incluir: la limitación temporal de su acceso a determinadas funcionalidades; la suspensión de su cuenta cuando sea necesario para garantizar la seguridad o la estabilidad de la Plataforma; la desactivación o eliminación de su cuenta en caso de incumplimiento grave o reiterado; la realización de las gestiones oportunas si el uso no conforme vulnera nuestros derechos o los de un tercero (fraude, elusión de accesos, atentado contra la seguridad, etc.). Estas medidas pueden aplicarse sin previo aviso cuando sea necesaria una intervención inmediata para evitar un daño o un riesgo para la Plataforma.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la Plataforma, así como de los datos que trata. Estas medidas tienen por objeto, en particular: proteger los accesos y los intercambios de datos; prevenir las intrusiones o los usos no autorizados; limitar los riesgos de pérdida, alteración o divulgación. Usted también es responsable de la seguridad de su propio entorno informático. Le corresponde, en particular: utilizar equipos y programas protegidos (actualizaciones, antivirus, etc.); preservar la confidencialidad de sus credenciales; comunicarnos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado a su cuenta. Dado que ningún sistema de información es totalmente infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la Plataforma.

Hacemos todo lo posible para garantizar un acceso continuo, estable y seguro a la Plataforma. No obstante, no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido o exento de errores. La Plataforma puede no estar disponible en las situaciones siguientes: operaciones de mantenimiento programado (con información previa cuando sea posible); actualizaciones técnicas necesarias para el buen funcionamiento o la seguridad; incidente técnico que afecte a nuestros proveedores de alojamiento o de servicios de terceros; indisponibilidad de la red de Internet o fallo de su proveedor de acceso. No garantizamos ningún nivel de servicio cuantificado (SLA). Pueden producirse algunas interrupciones puntuales sin que den derecho a compensación. No somos responsables de las interrupciones o perturbaciones ajenas a nuestra voluntad, incluidas las relacionadas con proveedores técnicos externos (como los proveedores de alojamiento, las redes de distribución o los proveedores de infraestructura).

Podemos modificar las Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publican en la Plataforma. Le corresponde consultar con regularidad la última versión actualizada.

Sus datos personales se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad.

Algunas funcionalidades de la Plataforma se basan en sistemas de inteligencia artificial. Su funcionamiento, sus finalidades, sus limitaciones y sus derechos se describen en el Aviso sobre IA.