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Lead Intelligence का कानूनी ढाँचा

प्रभावी तिथि: 7 अगस्त 2026EMBER Origin SAS

अनुच्छेद 1

संभावित ग्राहकों का डेटा और अधिकार

Ember Lead Intelligence अपने पेशेवर उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक B2B संभावित ग्राहकों की पहचान करने, उन्हें प्राथमिकता देने और उन पर नज़र रखने में सहायता करता है। इस ढाँचे में Ember इन प्रक्रियाओं को पेशेवर व्यावसायिक संबंध के लिए उपयोगी जानकारी तक सीमित रखता है और आपत्ति, संपर्क न करने की सूची तथा अधिकारों के अनुरोध की व्यवस्थाएँ उपलब्ध रखता है। यह पृष्ठ सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) के अनुच्छेद 13 और 14 के अंतर्गत संबंधित व्यक्तियों को दी जाने वाली सूचना के रूप में है, उस स्थिति में भी जब डेटा सीधे उनसे एकत्र नहीं किया गया हो।

इस प्रसंस्करण के लिए कौन उत्तरदायी है?

संभावित ग्राहकों तक पहुँचने के अभियान (प्रॉस्पेक्टिंग मिशन) हमारे ग्राहक उपयोगकर्ताओं द्वारा कॉन्फ़िगर और प्रबंधित किए जाते हैं, जो अपने लक्ष्य, माध्यम और उद्देश्य स्वयं निर्धारित करते हैं: वे अपनी प्रॉस्पेक्टिंग के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं। EMBER ORIGIN SAS, 16 place des Quinconces, 33000 Bordeaux (support@ember.do), जो Ember प्लेटफ़ॉर्म को प्रकाशित करती है, अपने ग्राहकों की ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करती है, तथा प्लेटफ़ॉर्म के संचालन, सुरक्षा और सुधार के लिए डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करती है।

किन श्रेणियों के डेटा का प्रसंस्करण किया जाता है?

प्रसंस्करण पेशेवर डेटा से संबंधित है: LinkedIn की सार्वजनिक प्रोफ़ाइल की जानकारी (पहला नाम, उपनाम, पदनाम, कंपनी, सार्वजनिक करियर इतिहास और पोस्ट), पेशेवर संपर्क विवरण (पेशेवर ई-मेल पता, कंपनी, भूमिका) तथा सार्वजनिक पेशेवर संकेत (कंपनी के समाचार, पोस्ट, पद परिवर्तन)। GDPR के अर्थ में किसी संवेदनशील डेटा की खोज नहीं की जाती और न ही उसका जानबूझकर प्रसंस्करण किया जाता है।

कानूनी आधार और उद्देश्य

B2B संभावित ग्राहकों का प्रसंस्करण पेशेवरों के बीच व्यावसायिक प्रॉस्पेक्टिंग के वैध हित (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)) पर आधारित है, जो इस हित और संबंधित व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं के बीच प्रलेखित संतुलन परीक्षण के बाद लागू होता है: प्रसंस्करण आनुपातिक रहता है, पेशेवर संदर्भ में अपेक्षित है और प्रभावी सुरक्षा उपायों से युक्त है। Ember संबंधित उद्देश्यों को प्रलेखित करता है: सार्वजनिक डेटा का स्रोत-संग्रह, पेशेवर संपर्क विवरण का संवर्धन, स्कोरिंग और प्राथमिकता निर्धारण, मिशन संकेतों की निगरानी, बिक्री कार्यवाहियों की तैयारी और प्रदर्शन का मापन।

आपत्ति, ऑप्ट-आउट और DNC

जब किसी संभावित ग्राहक पर कोई आपत्ति, ऑप्ट-आउट या संपर्क न करने की प्रविष्टि लागू होती है, तो Ember उस संपर्क के लिए सक्रिय कार्यवाहियों, अनुवर्ती संदेशों, निगरानी, डाइजेस्ट और सशुल्क संवर्धनों को अवरुद्ध कर देता है। उत्पाद को किसी बिक्री कार्यवाही को उत्पन्न करने, कॉपी करने या भेजने से पहले यह अवरोध लागू करना होगा।

विलोपन, पहुँच और निर्यात

आपको पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रतिबंध और आपत्ति के अधिकार प्राप्त हैं। विशेष रूप से, आप प्रॉस्पेक्टिंग के उद्देश्य से अपने डेटा के प्रसंस्करण पर किसी भी समय, बिना कारण बताए, आपत्ति कर सकते हैं (GDPR का अनुच्छेद 21)। संभावित ग्राहकों के अधिकारों के अनुरोध Ember सहायता टीम द्वारा मैन्युअल प्रसंस्करण के लिए तैयार किए जाते हैं। कोई अनुरोध पहुँच, निर्यात, सुधार, आपत्ति या विलोपन से संबंधित हो सकता है, जो पहचान के सत्यापन, कानूनी दायित्वों और लागू प्रसंस्करण संदर्भ के अधीन है। आप CNIL (www.cnil.fr) के समक्ष शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

डेटा के स्रोत

संभावित ग्राहकों का डेटा सार्वजनिक स्रोतों, पेशेवर संकेतों, उपयोगकर्ता के अधिकृत कनेक्शनों के माध्यम से LinkedIn (Unipile सेवा), एजेंटों द्वारा किए गए वेब खोज (Serper सेवा), अनुबंध द्वारा नियंत्रित संवर्धन प्रदाताओं, तथा उपयोगकर्ता के वर्कस्पेस में पहले से मौजूद जानकारी से आ सकता है। सशुल्क प्रदाताओं को केवल तभी सक्रिय किया जाना चाहिए जब अनुबंध, DPA और उद्देश्य तैयार हों।

डेटा कितने समय तक रखा जाता है?

संभावित ग्राहकों का डेटा उपयोगकर्ता के प्रॉस्पेक्टिंग मिशन की अवधि तक रखा जाता है, फिर अंतिम संपर्क के तीन (3) वर्ष बाद से देर न करते हुए B2B प्रॉस्पेक्टिंग पर लागू मानकों के अनुसार हटा दिया जाता है या अनामित कर दिया जाता है। आपत्तियों और संपर्क न करने की प्रविष्टियों को उनकी प्रभावशीलता की गारंटी देने के लिए आवश्यक अवधि तक रखा जाता है।

प्राप्तकर्ता और डेटा प्रोसेसर

संभावित ग्राहकों का डेटा प्रॉस्पेक्टिंग मिशन का संचालन करने वाले उपयोगकर्ता और Ember की अधिकृत टीमों के लिए सुलभ है। इसका प्रसंस्करण निम्नलिखित तकनीकी डेटा प्रोसेसरों द्वारा किया जाता है: Unipile (LinkedIn कनेक्शन, फ़्रांस), Serper (वेब खोज, संयुक्त राज्य अमेरिका), Supabase (AWS पर होस्ट किया गया डेटाबेस, पेरिस क्षेत्र) और FullEnrich (उपयोगकर्ता के अनुरोध पर पेशेवर संपर्क विवरण का संवर्धन, संयुक्त राज्य अमेरिका, अंतरण मानक संविदात्मक खंडों (SCC) और/या डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (DPF) द्वारा नियंत्रित)। संदेश तैयार करते समय, इसका प्रसंस्करण संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थित जनरेटिव कृत्रिम बुद्धिमत्ता और रूटिंग प्रदाताओं द्वारा भी किया जा सकता है, जिनके अंतरण प्रदाता के अनुसार मानक संविदात्मक खंडों (SCC) और/या डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (DPF) द्वारा नियंत्रित होते हैं। प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियों और अंतरण सुरक्षा उपायों का विवरण हमारी गोपनीयता नीति में दिया गया है। नामयुक्त अद्यतन सूची joffroy@ember.do से अनुरोध करने पर उपलब्ध है और B2B ग्राहकों को संविदात्मक ढाँचे के भाग के रूप में प्रदान की जाती है।

अनुच्छेद 2

उत्पाद के सुरक्षा उपाय

बिक्री कार्यवाहियों में ज्ञात प्राथमिकताओं, आपत्तियों और संपर्क न करने की सूचियों का सम्मान किया जाना चाहिए।
सशुल्क संवर्धन प्रदाता की उपलब्धता, लागू अनुबंध और DPA के सुरक्षा उपायों पर निर्भर बने रहने चाहिए।
अधिकारों के अनुरोध लॉग में दर्ज किए जाते हैं और मैन्युअल सहायता समीक्षा के लिए भेजे जाते हैं; संभावित ग्राहक की प्रोफ़ाइल से कोई स्वचालित विलोपन या निर्यात नहीं किया जाता।
ऑडिट लॉग से किसी संभावित ग्राहक से जुड़े स्रोत, मिशन, माध्यम और उत्पाद के मुख्य निर्णयों का पता लगाना संभव होना चाहिए।

अनुच्छेद 3

संपर्क

Ember Lead Intelligence में प्रसंस्कृत किसी संभावित ग्राहक से संबंधित अधिकार का प्रयोग करने या आपत्ति दर्ज करने के लिए support@ember.do से संपर्क करें। Ember अनुरोधकर्ता की पहचान या प्रस्तुत किए गए अधिकार-पत्र की वैधता की पुष्टि के लिए अतिरिक्त जानकारी माँग सकता है।

सहायता चाहिए?

संभावित ग्राहकों के डेटा से संबंधित प्रश्नों या अधिकारों के अनुरोध के लिए कृपया हमसे संपर्क करें:

support@ember.do

06 20 82 52 88

EMBER Origin SAS16 Place des Quinconces33000 BordeauxFrance