Chaque rendez-vous client mérite un suivi impeccable.
Ember prépare chaque rendez-vous client avec ce qu’il sait de votre client et de vos échanges passés : vous arrivez avec ses enjeux et les bonnes questions. Le compte rendu et vos engagements sont prêts à envoyer après votre relecture.
Vos rendez-vous ne devraient pas se transformer en heures d'administratif.
Aujourd’hui
Vous enchaînez les rendez-vous sans toujours avoir le temps de les préparer.
Avec Ember
Vous arrivez préparé.
Objectif, ce que vous savez du client, questions à poser, ce qui reste ouvert depuis le dernier échange.
Aujourd’hui
Vos comptes rendus clients s’écrivent le soir, quand vous avez enfin un moment.
Avec Ember
Le compte rendu est prêt à la fin du rendez-vous.
Vous relisez, Ember prépare le PDF et l'e-mail, vous confirmez l'envoi.
Aujourd’hui
Un « je vous envoie ça demain » glissé en fin d’appel risque de passer à la trappe.
Avec Ember
Vos engagements ne se perdent plus.
« Mes actions » les rassemble, vous rappelle le jour de l’échéance, et le rendez-vous suivant avec ce client les reprend.
Avant
La fiche du rendez-vous est prête.
Dans les 24 heures qui précèdent, Ember prépare l’objectif, ce que vous savez du client, les questions à poser et ce qui reste ouvert. Un rappel vous arrive une heure avant.
Point ouvert : la proposition révisée promise au dernier rendez-vous.
Pendant
Vous écoutez votre client, pas vos notes.
Sur la visio que vous choisissez (Google Meet, Zoom ou Teams), Ember Notetaker prend les notes, après que vous avez confirmé que votre client est informé. Vous pouvez aussi importer une transcription.
Ember Notetaker s’annonce dans la visio. Retiré avant la fin, il ne garde rien.
Après
Le compte rendu est prêt à envoyer.
Décisions, vos engagements et ceux du client. Vous relisez dans Ember, il prépare le PDF et l’e-mail, vous confirmez.
« Envoyer la proposition révisée, vendredi » rejoint « Mes actions ».
Vos rendez-vous méritent mieux qu’un simple compte rendu.
| Sujet | Méthode classique | Avec Ember |
|---|---|---|
| Avant | Relire ses e-mails et ses notes la veille, quand on a le temps. | Une fiche prête dans les 24 heures : objectif, client, questions, points ouverts. |
| Pendant | Prendre des notes en écoutant. | Ember Notetaker prend les notes sur les visios que vous choisissez. |
| Après | Rédiger le compte rendu le soir. | Un compte rendu rédigé à la fin, que vous relisez. |
| Vos engagements | Dans un carnet, un e-mail ou votre mémoire. | Dans « Mes actions », avec un rappel le jour de l’échéance. |
| Envoi au client | Copier-coller dans un e-mail. | PDF et e-mail préparés, vous confirmez. |
| Rendez-vous suivant | Le résumé automatique de la visio reste rangé dans un dossier. | La préparation reprend ce qui a été décidé et promis. |
Méthode classique : notes à la main ou résumé automatique de l’outil de visio.
Questions fréquentes sur l’automatisation des réunions
Plus aucun engagement client oublié.
Connectez votre agenda Google ou Outlook, activez la préparation : Ember s’occupe de vos prochains rendez-vous.